Como Funciona uma Franquia - Parte 7 - Treinamento

O treinamento é uma das etapas mais importantes na capacitação de um novo franqueado e deve ser feita com muito critério e organização. O ideal é que seja formada uma equipe para tal e que tenha competência, não só para ministrar o treinamento, como também didática para ser claro, dinâmico e interessante.
Todos os Manuais devem ser revistos nos treinamentos que podem variar entre uma a três semanas de acordo com o tipo de negócio. O franqueado deverá ter acesso à aulas teóricas e práticas para que não se perca quando abrir a sua própria Unidade.
Outro fator importante são as instalações onde serão ministrados os cursos. Lembrem-se de que é importante para que se mantenha a boa imagem da Rede, que a sala seja confortável, na temperatura certa (nem quente, nem fria); que tenha sempre água, chá e café e pelo menos um ou dois tipos de biscoito para que todos possam repor as energias nas pausas entre temas. Cuide bem do seu franqueado! Nem preciso comentar sobre banheiros, por favor tenham disponíveis para uso banheiros limpos, equipados com papel toalha, sabonete e papel higiênico de sobra, bem como lixeiras fechadas e vazias e spray aromatizador de ambientes. Sei que parece ridículo estar escrevendo sobre isso, mas tenham a certeza de que não é, esses detalhes são esquecidos e podem fazer do seu treinamento um total desconforto aos seus novos franqueados que já começarão a formar uma opinião negativa a respeito da Rede inteira.
Tudo o que um franqueado deseja é organização e método; e isso ele começa a ver e sentir justamente nesta fase de treinamentos.
Aguardo dúvidas e comentários.
Abs e até a próxima!