Como Funciona Uma Franquia - Parte 12 - Passo a Passo da Expansão

Imagem: Reprodução

Para quem não conhece, a imagem mostra o passo a passo de um origami (dobradura em papel) do "tsuru", um pássaro japonês  Diz a lenda que quem fizer mil tsurus e desejar muito uma coisa do fundo do coração, alcançará! 

Bem, creio que esse origami representa bastante nosso tema de hoje: o passo a passo da expansão da sua Rede. Porque, como a confecção do tsuru, o processo deverá ser seguido direitinho para se alcançar o objetivo e o tão sonhado crescimento da sua Marca, como você tanto queria, desde o dia em que a criou.

Esse processo é para quem decidir fazer a sua própria expansão, sem a contratação de empresas terceirizadas.

O primeiro passo é você definir quem será o seu "gerente de expansão". Aquela pessoa que no início, ficará responsável por grande parte desse processo, desde o atendimento aos candidatos, prospecção de pontos e locais de interesse e etc. É claro que com o crescimento da Rede, essas tarefas serão divididas.

Uma vez escolhida a pessoa ideal para esse cargo (que deverá conhecer bastante sobre o negócio e ter desenvoltura comercial), uma rotina deverá ser criada para o início do trabalho.

1. Organização Inicial: é fundamental que a Franquia tenha uma sala de reuniões disponível para o atendimento aos futuros candidatos. Essa sala deverá ter uma temperatura sempre agradável (nem quente e nem fria); uma mesa de reuniões; cadeiras confortáveis; um flipchart, um quadro branco ou um data show, dependendo do material de apresentação que será utilizado;
2. Apresentação da Franquia: deverá ser criado um documento (pode ser uma apresentação em power point), onde deverão constar o resumo da Franquia: números de como se tornar um franqueado, breve histórico da Marca e uma simulação de operação (com números e exemplos);
3. Captação de Franqueados: lembre-se sempre que o seu cliente é seu principal candidato à se tornar um primeiro franqueado da Rede. Ele já é seu cliente porque gosta do que você vende e do jeito que sua equipe o atende. E com essa identificação toda, é muito provável que ele queira ouvir sobre o negócio. Por isso, material de divulgação da sua Franquia deverá constar no balcão de atendimento do seu negócio, as sacolas deverão constar o selo de "Seja um Franqueado", e-mails deverão ser enviados aos seu mailing de clientes e etc. Não deixe ninguém de fora! Outra fonte de captação é o próprio site da ABF , onde alguns produtos chamados de "Cata Franqueados" são disponibilizados pela organização. Basta ver qual se encaixa melhor no perfil da sua Empresa antes da contratação.
4. Agendamento de reuniões: após contatos de candidatos, já inicia-se o agendamento de reuniões (que podem ser individuais ou em grupo), para apresentação da Franquia. Nessa reunião explica-se toda a operação juntamente com a apresentação e caso a conversa continue, o candidato já preenche uma ficha cadastral completa. Geralmente são necessárias duas ou três reuniões para que o candidato esteja apto a receber a COF (Circular de Oferta de Franquia).
5. Assinatura do Pré-Contrato/Contrato de Franquia: após no mínimo dez dias do recebimento da COF, caso seja do interesse do franqueado, esse documento poderá ser feito e assinado por ambas as partes iniciando essa belíssima jornada.

Bem, espero que tenha esclarecido que o processo de expansão não é difícil e nem complicado, apenas requer uma pessoa com prática, simpatia e carisma!

Qualquer dúvida, enviem comentários!

Até a próxima!!