Coisas Legais que Ninguém Conta que Existem...

Essa semana me deparei com uma grata surpresa! Sem querer, tive que passar pelo Centro da Juventude (Pavilhão) aqui de São José dos Campos e descobri que o SENAI em parceria com as Prefeituras de algumas cidades do interior de São Paulo, promovem cursos profissionalizantes gratuitos de ALTÍSSIMA QUALIDADE.
Aqui no Pavilhão são duas carretas totalmente equipadas para os cursos de costura industrial (máquina reta, overlock, interlock, pespontadeira, galoneira, elastiqueira entra outras) e para modelagem industrial.

O maquinário é novíssimo, tudo limpo e organizado e fica um professor super experiente junto com os alunos, garantindo a qualidade do aprendizado,
Veja por dentro que legal:

Infelizmente, só existem 14 (sim, eu disse 14) unidades dessa espalhadas pelo ESTADO DE SÃO PAULO inteirinho....
E a triste realidade é que se esses projetos forem divulgados de verdade, não teriam como atender a demanda.
Vale muito a pena se inscrever. Aqui para São José dos Campos, tem que ir nessa página da Prefeitura, para o programa Qualifica São José. Inclusive, outros cursos são oferecidos, tem que dar uma boa pesquisada por lá.
O candidato tem que preencher uma ficha de inscrição onde alguns pré-requisitos são solicitados, inclusive não estar empregado.
A turma que vcs estão vendo nas fotos acima, já vão sair do curso com emprego garantido, pois os empresários visitam as unidades móveis e já selecionam o pessoal.
Curti demais!!!!
Parabéns à iniciativa do SENAI e das Prefeituras. Pena não ter mais para atender mais gente....
Abs e até a próxima!

Qualidade de Atendimento em Shoppings - Um Show de Horror!

Me lembro muito bem da época onde todos os jovens almejavam trabalhar em shopping...(sim, isso já existiu!).
A movimentação começava em outubro, pois todos queriam pleitear uma vaga temporária em loja no Natal e se tudo fosse como o planejado (trabalhando muito e vendendo bastante), as efetivações seriam certas em janeiro...
Que tempo feliz que não existe mais.
Trabalhar em shopping atualmente, virou a última alternativa para um ser humano que não tem mais possibilidades na vida a não ser se submeter ao humilhante e deplorável trabalho em shopping.
Afinal de contas, só os infelizes podem trabalhar aos sábados e domingos, aguentando um bando de clientes "ricos" que estão curtindo no final de semana enquanto os pobrezinhos tem que sujeitar ao trabalho.
As vezes acompanho seleção de candidatos para alguns clientes e chego a ouvir: "é para trabalhar no shoppingggg????"
Cada vez que entro em um shopping (e graças a Deus são poucas as vezes), fico cada vez mais enojada com a qualidade de atendimento que recebemos desses trabalhadores (porque não se pode dizer profissionais!).
Que me desculpem os leitores que NÃO se encaixam nesse perfil, que são poucos mas existem, e cumprem seu papel com profissionalismo e dignidade, como tem que ser...
Mas a grandessíssima maioria, é de sentar e chorar. Te tratam com todo o mau humor e desprezo que um ser humano pode oferecer. São infelizes e deixam claro que estão te fazendo um favor enorme em atendê-lo; não sabem falar; não tem educação (não receberam de casa e nem tampouco do gerente); não são nada na vida hoje (é o que pensam porque trabalham em shopping) e provavelmente não serão nunca, pois com esse tipo de pensamento e comportamento, nada de diferente vai acontecer.
Em especial aqueles que trabalham em fast food e lojas de telefonia celular, que são os campeões da incompetência e do descaso ao cliente.
Triste são vocês que não enxergam o trabalho como oportunidade e sim como obrigação.
Lamentável...
Abs e até a próxima!

Ticket Médio - Você Sabe o Que é? E Como Calcular?

Tenho aqui comigo um livrinho sobre franquias, feito pelo Canal do Franchising (por sinal muito legal o site e o trabalho deles! recomendo), que foi distribuído na última Feira da ABF e curti demais.
Super legal, de fácil entendimento para quem quer adquirir uma franquia ou para quem já é franqueado ou operador de franquia e consultores de campo.
Vou transcrever aqui o artigo sobre o tema "Ticket Médio" que tenho certeza, vai ajudar muito alguns de vocês.
Aproveitem!!
"Responda rápido: quanto cada cliente gasta na sua loja?
Parou para pensar? Não tem resposta? Bem...Se você não controla o ticket médio de venda, lamento dizer,  mas, no mínimo, você está desperdiçando a oportunidade de aproveitar todo o potencial que o negócio pode gerar.
O ticket médio, também conhecido como cupom médio ou Preço Médio de Venda (PMV), é um dos indicadores mais importantes para medir a eficiência das vendas.
Para calcular o ticket médio, basta fazer uma conta simples:

VALOR TOTAL DE VENDAS DA UNIDADE   dividido pelo  NÚMERO TOTAL DE CLIENTES                                                                                                                          ATENDIDOS

Por exemplo: uma loja vende R$ 1.000,00 em um dia, para cinco clientes. Conta básica: R$ 1.000,00 dividido por cinco é igual a R$ 200,00. Portanto, o ticket médio da loja naquele dia foi de R$ 200,00. Isso não significa que todos os clientes gastaram esse valor. Um cliente pode ter gasto mais e outro, menos, mas a média foi de R$ 200,00.
O que é fundamental você saber é que o ticket médio sempre deve ser medido levando em conta um período de tempo. O controle pode ser diário, mensal ou por períodos mais longos. Comece medindo semanalmente.
A maioria das franqueadoras tem sistemas de gestão que calculam o ticket médio. É só alimentar o sistema com as informações das vendas feitas e seus valores.
Quanto ao número ideal do ticket médio, isso pode variar de acordo com o segmento e a marca, mas, de maneira geral, é bem melhor atender menos e vender mais do que atender muito e não vender nada.
Aumentar o ticket médio tem um reflexo imediato no resultado, independentemente do número de vendas.
A relação é direta. Quando você e a sua equipe conseguem aumentar o ticket médio, significa que a franquia está vendendo mais. Agora pense. Qual é a outra iniciativa que traz resultados imediatos sem a necessidade de mexer no bolso para contratar mais funcionários ou pagar ações mirabolantes de marketing?
Trocando em miúdos: a rentabilidade do seu negócio cresce.
Mas essa não é a única vantagem. Monitorar o ticket médio também ajuda a entender algumas características da operação."

Isso vale também para quem não é franqueado, é claro! Mas tem a sua loja e quer incrementar as vendas de maneira simples e eficiente.

Abs e até a próxima!

Publicidade em Aeroportos - Veja como é fácil!

Esse ano na Feira da ABF, visitei um stand que achei fantástico e, apesar de me falarem que estão sempre presentes nesse evento, foi a primeira vez que vi (não sei como isso foi acontecer...realmente bizarro...rs).
Sempre tive a impressão que para ter qualquer negócio dentro de um aeroporto ou mesmo fazer uma publicidade, era uma coisa muito distante, que precisava de licitação e toda aquela burocracia que poucos tem acessou ou paciência, mas fiquei conhecendo o NEGÓCIOS AEROPORTUÁRIOS, uma empresa voltada a oferecer espaços para varejo e publicidade - tal como um shopping center - em todos os aeroportos da INFRAERO.
Acabei entendendo que existe a modalidade com processo licitatório onde a concessão de uso de área é SEM INVESTIMENTO dentro do terminal de passageiros com prazos de até 120 meses.
Porém, a modalidade mais forte é sem esse processo de licitação,
O pessoal do stand me mostrou o mapa de atuação que eu poderia escolher, dentro de cada aeroporto para atividades como lojas de varejo, alimentação e ações promocionais.
Por exemplo: se você acha que seu público pode estar dentro de um aeroporto e quer apenas fazê-lo conhecer o seu negócio ou produto, você pode contratar dois dias de panfletagem no aeroporto X, atingindo seus objetivos de maneira mais rápida e assertiva.
Vale a pena conhecer o site e tirar suas dúvidas nesse e-mail.
Aposto que poucos de vocês, assim como eu, não sabiam disso, sabiam?
Abs e até a próxima

Como estudar o mercado de franquias atual

Franchising: Sempre um bom negócio

A segurança e solidez do setor de franchise ou Franquia empresarial, faz com que seja a melhor opção na hora de se pensar em abrir um negócio, podendo este ser físico ou virtual

No ramo de franquias, o Brasil é o terceiro do mundo e a maioria dos que atuam neste mercado continua crescendo após 5 anos de existência. A taxa dos que vêm suas portas fecharem, neste setor é de apenas 5%  durante os dois primeiros anos.  Neste mesmo período esta taxa sobe para 90%, em se tratando de empresas tradicionais.

O segmento de franchise no Brasil tem um crescimento financeiro estável. Estima-se um faturamento atual de mais de $ 200 bilhões no setor. Para quem quer investir nesse mercado, o cenário é bem promissor. O empreendedor brasileiro encontrará uma situação favorável.

Vantagens e desvantagens de uma franquia

Os riscos, em se tratando de franchising, são menores do que numa empresa própria, pois a marca, geralmente, já é bem estabelecida no mercado.

Se o empreendedor optar pela franquia, receberá suporte para escolha do ponto comercial e treinamento completo do negócio. Mas se gostar da liberdade de atuação, não ficará muito satisfeito pois terá que prestar contas e seguir um padrão pré determinado pela empresa detentora da franquia.

Os cuidados que devem ser tomados

É sempre bom nos atentarmos para alguns detalhes antes de nos decidirmos pela melhor opção.

Antes de dar o próximo passo, procure um segmento que mais se adeque ao seu perfil. Ter experiência e afinidade na área aumenta as chances de o negócio dar certo. Conheça os detalhes e pormenores da marca com a qual quer fazer parceria.

Calcule o seu retorno financeiro a curto e a médio prazo. Estudar a capacidade e estrutura da rede, o suporte administrativo que ela oferece e a aceitação de sua marca no mercado fará toda a diferença no seu futuro empreendimento e posterior tranquilidade financeira.

As leis que regem as franquias

É importante não confundir Franquia com Licenciamento do uso da marca. Na hora de redigir o contrato, tanto o franqueador quanto o franqueado precisam ter ciência de que está sendo formalmente transferida uma franquia pois o contrato poderá se restringir apenas ao direito de se usar a patente.

A Lei nº 8.955/94, conhecida como a Lei de Franquias rege os contratos que, além de serem licenciados, incluem a transferência de know-how ao franqueado e uma relação de obrigações e direitos de ambas as partes.

Post cedido pela Agência ST

Abs e até a próxima!