Qualidade de Atendimento em Shoppings - Um Show de Horror!
Me lembro muito bem da época onde todos os jovens almejavam trabalhar em shopping...(sim, isso já existiu!).
A movimentação começava em outubro, pois todos queriam pleitear uma vaga temporária em loja no Natal e se tudo fosse como o planejado (trabalhando muito e vendendo bastante), as efetivações seriam certas em janeiro...
Que tempo feliz que não existe mais.
Trabalhar em shopping atualmente, virou a última alternativa para um ser humano que não tem mais possibilidades na vida a não ser se submeter ao humilhante e deplorável trabalho em shopping.
Afinal de contas, só os infelizes podem trabalhar aos sábados e domingos, aguentando um bando de clientes "ricos" que estão curtindo no final de semana enquanto os pobrezinhos tem que sujeitar ao trabalho.
As vezes acompanho seleção de candidatos para alguns clientes e chego a ouvir: "é para trabalhar no shoppingggg????"
Cada vez que entro em um shopping (e graças a Deus são poucas as vezes), fico cada vez mais enojada com a qualidade de atendimento que recebemos desses trabalhadores (porque não se pode dizer profissionais!).
Que me desculpem os leitores que NÃO se encaixam nesse perfil, que são poucos mas existem, e cumprem seu papel com profissionalismo e dignidade, como tem que ser...
Mas a grandessíssima maioria, é de sentar e chorar. Te tratam com todo o mau humor e desprezo que um ser humano pode oferecer. São infelizes e deixam claro que estão te fazendo um favor enorme em atendê-lo; não sabem falar; não tem educação (não receberam de casa e nem tampouco do gerente); não são nada na vida hoje (é o que pensam porque trabalham em shopping) e provavelmente não serão nunca, pois com esse tipo de pensamento e comportamento, nada de diferente vai acontecer.
Em especial aqueles que trabalham em fast food e lojas de telefonia celular, que são os campeões da incompetência e do descaso ao cliente.
Triste são vocês que não enxergam o trabalho como oportunidade e sim como obrigação.
Lamentável...
Abs e até a próxima!
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Infelizmente é a mais pura verdade...
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